Algemene voorwaarden
INLEIDING
Deze website wordt beheerd door YOGI Amsterdam. Op de gehele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar YOGI Amsterdam. YOGI Amsterdam biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en producten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of een product bij ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en stemt u in met de volgende algemene voorwaarden ("Voorwaarden", "Algemene Voorwaarden"), inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief, zonder beperking, gebruikers die browsers, klanten, verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruiken.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Algemene Voorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen betekent dat u die wijzigingen accepteert.
SECTIE 1 - ONLINE WINKEL VOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf, of dat u meerderjarig bent in uw land, staat of provincie van verblijf en ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige gezinsleden toe te staan deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service de wetten van uw jurisdictie overtreden (inclusief, maar niet beperkt tot auteursrecht wetten).
U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard overdragen.
Een schending van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze producten.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment, om welke reden dan ook, de toegang tot onze website te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcard informatie), onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) veranderingen kan ondergaan om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcard Informatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de website, producten, toegang tot de website of contact op de website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen opgenomen voor het gemak en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet accuraat, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, volledigere of meer actuele informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen verplichting om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te monitoren.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE PRODUCTEN EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment producten te wijzigen of stop te zetten (of delen daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van onze producten.
SECTIE 5 - PRODUCTEN
Bepaalde producten kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen retour of omruilbaar volgens ons Retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de winkel. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van een kleur op uw computer monitor accuraat zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten aan een persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. We kunnen dit recht per geval toepassen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product dat we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of product prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding voor een product gedaan op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, informatie of ander materiaal dat door u is aangeschaft of verkregen, aan uw verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in het product zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht, beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen bevatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken.
In het geval dat we een wijziging aanbrengen of een bestelling annuleren, kunnen we proberen u op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden waarvan we vermoeden dat ze zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en account informatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatum, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
SECTIE 7 - HERROEPINGSRECHT & RETOURBELEID
7.1 Herroepingsrecht (consumenten)
Als consument (B2C) heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
7.2 Hoe herroepen
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meld je je retour binnen de termijn via info@yogiamsterdam.nl.
7.3 Gevolgen van herroeping – terugbetaling
Bij herroeping ontvang je alle van jou ontvangen betalingen voor het geretourneerde product(en), inclusief de standaard-bezorgkosten van de heenzending (dus exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na jouw herroepingsmelding.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt.
7.4 Retourneren – termijn & staat van het product
Je stuurt de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping hebt gemeld, retour naar het door ons opgegeven adres.
Je mag het artikel uitpakken en hanteren om de aard, kenmerken en werking vast te stellen zoals je dat in een winkel zou mogen. Ga je verder dan dat, dan kan waardevermindering ontstaan. Wij mogen die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
7.5 Kosten van retour
Tenzij anders vermeld, zijn de rechtstreekse kosten van het terugzenden voor jouw rekening. Vraag ons gerust om een retourlabel; als wij een label leveren, verrekenen we de kosten daarvan met de terugbetaling.
7.6 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Geleverde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. indien de mat verzegeld was en de verzegeling is geopend).
Maatwerk/persoonlijke configuraties.
7.7 Ruilen
Ruilen kan via het reguliere retourproces: retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.
7.8 Zakelijke aankopen (B2B)
Voor zakelijke klanten kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
SECTIE 8 – VERZENDING & LEVERING
8.1 Externe vervoerders & levertijden
Wij werken voor de bezorging samen met externe vervoerders. Daardoor zijn exacte levertijden indicatief en afhankelijk van de prestaties van deze partijen. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en aan te bieden bij de vervoerder. Eventuele vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze directe invloed.
8.2 Track & Trace
Na verzending ontvang je een track-&-trace-link (indien beschikbaar bij de gekozen verzendmethode).
8.3 Verzendkosten & levergebieden
Verzendkosten en levergebieden worden getoond bij checkout. Eventuele douane-/invoerheffingen voor leveringen buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger.
8.4 Adresgegevens
Jij bent verantwoordelijk voor het juist opgeven van adresgegevens. Kosten die voortvloeien uit een onjuist of onvolledig adres kunnen aan jou worden doorbelast.
8.5 Risico-overgang
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op jou op het moment van aflevering aan het door jou opgegeven adres.
8.6 Mislukte levering
Bij gemiste leverpogingen of niet-afhalen bij afhaalpunten kan de zending worden teruggestuurd. Wij kunnen in dat geval de werkelijke herverzendkosten of, bij ontbinding, de werkelijke verzendkosten van de heenzending in mindering brengen op de terugbetaling wanneer die kosten door ons zijn gemaakt en niet worden vergoed.
SECTIE 9 – GARANTIE & KLACHTEN
9.1 Wettelijke garantie (conformiteit)
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er in redelijkheid van mag verwachten. Neem bij een defect of non-conformiteit contact met ons op via info@yogiamsterdam.nl met je bestelnummer en foto’s.
9.2 Klachtenprocedure
Klachten? Mail ons op info@yogiamsterdam.nl We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.
SECTIE 10 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle content (beelden, logo’s, teksten) op de site is eigendom van YOGI Amsterdam of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
SECTIE 11 – AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke rechten.
SECTIE 12 – OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht).
SECTIE 13 – TOEPASSELIJK RECHT & FORUMKEUZE
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
SECTIE 14 – CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Algemene Voorwaarden: info@yogiamsterdam.nl
KvK-nummer: 92882994
